退款政策
感谢您购买 K’s Art Office Co., Ltd. 的数字产品。
由于本公司产品属于可下载数字文件，所有销售原则上均为最终交易。请您在购买前仔细阅读以下政策。
1
产品性质
本公司产品为可下载的预制数字商品，包括 HTML/CSS Landing Page 模板及相关说明文件。
不会寄送任何实体商品。
除非另有明确说明，购买内容不包含定制制作、导入实施、设置、咨询或其他服务。
不会寄送任何实体商品。
除非另有明确说明，购买内容不包含定制制作、导入实施、设置、咨询或其他服务。
2
一般退款政策
由于数字产品的性质，一旦购买完成，且文件已交付或可供下载后，本公司原则上不提供退款、退货或换货。
3
例外情况
仅在以下情况下，本公司可能会考虑退款、提供替换文件，或采取其他合理的补救措施：
- 购买的文件已损坏、不完整，或无法打开。
- 因本公司方面的错误，交付了错误的产品。
- 发生重复扣款或其他明确的账单错误。
4
不可退款的情况
包括但不限于以下情况，本公司不提供退款：
- 顾客在购买后改变心意。
- 顾客误购产品。
- 顾客缺乏使用产品所需的环境、软件、知识或主机设置。
- 顾客购买后不再需要该产品。
- 顾客下载后，对样式、文字、版面结构或适用性不满意，而该等内容已可从产品说明或示例图片中确认。
- 顾客要求产品中未包含的定制、导入实施、设置或支持服务。
5
下载相关问题
若您在下载或打开产品文件时遇到问题，请于购买后 7 天内通过本公司的官方联系表单与我们联系。
请提供以下信息：
– 产品名称
– 订单编号
– 问题说明
– 使用的设备／操作系统／浏览器或软件
– 如有错误信息，请一并提供
本公司将确认问题内容，并在适当情况下提供替换文件或其他合理的解决方案。
6
拒付与付款争议
若您认为扣款有误，请在提出拒付或付款争议前先与本公司联系。
本公司将尽合理努力确认问题，并作出适当回应。
本公司将尽合理努力确认问题，并作出适当回应。
7
政策更新
本公司可能会视需要不定期更新本退款政策。
任何更新版本将公布于本页面。
任何更新版本将公布于本页面。
最后更新日期：2026年5月19日
K’s Art Office Co., Ltd.
官方网站：https://ksartoffice.net/
联系：https://ksartoffice.net/contact/