営業支援・CRMツール

ビジネスプロセス管理

アパレル業ビジネスプロセス管理

アパレル業に特化した顧客、売上、生産管理のシステムを導入しませんか 

このようなお悩みありませんか

・社内システムの業務効率が悪い

・顧客や案件の管理が一元化できていない

・営業品目が多様化しておりサービス内容を各営業、チーム、会社全体で共有したい

・見込み客管理を充実し成約率をあげたい

・売り上げ予測を各営業、チーム内、会社全体で把握したい

・クライアントのサポートをスムーズに対応したい

 など

セールスフォースを使う事で 上記のようなお悩みを解決できます

主な機能紹介

顧客情報を一元管理

顧客の連絡先やメールでのやり取り、店舗来店日の履歴など、日々のコミュニケーションから生まれる重要な情報に簡単にアクセス可能。生年月日、流入経路なども記録していくことで、レポート機能などを使い分析する際により詳細に抽出することができる。

オーダー管理

受注状況をシステムで一元管理

「見込み受注」「見積書作成」「受注」「請求書作成」などの各フェーズにおける進捗を一元で管理できる。重ねて「見積書」「請求書」等のPDF発行ができる。

生産管理

生産状況をシステムで一元管理

「生地発注」「設計書作成」「納期確認」などの各フェーズにおける進捗を一元で管理できる。各フェーズで一定期間更新されない場合には、適切なアラートを出し生産に遅れやミスが出ないようになっている。また、アラート等の細かな値はユーザーが簡単に設定することができる為、状況の変化にもいち早く対応できる

顧客への連絡を自動化

受注後に正確な納期が判明したタイミングで、顧客に自動的に日程提案のメールを送信。受注数の増加に応じて発生しやすくなる人為的なミスが解消され、顧客にとっても適切なタイミングでコミュニケーションが取れるため安心感が高まる。

 

イレギュラーも即時に判明

「予定日に商品が届かない」などのイレギュラー発生時もシステムで即時に検知することで、その後の対応にいち早く着手可能に。一点物の商品には付き物である納期遅延等のイレギュラーも、顧客への影響を最小限に留めることができる。

 

 

顧客への連絡を自動化

受注後に正確な納期が判明したタイミングで、顧客に自動的に日程提案のメールを送信。受注数の増加に応じて発生しやすくなる人為的なミスが解消され、顧客にとっても適切なタイミングでコミュニケーションが取れるため安心感が高まる。

 

イレギュラーも即時に判明

「予定日に商品が届かない」などのイレギュラー発生時もシステムで即時に検知することで、その後の対応にいち早く着手可能に。一点物の商品には付き物である納期遅延等のイレギュラーも、顧客への影響を最小限に留めることができる。

 

スケジュール管理

外出中でもスムーズに確認可能

モバイルアプリケーション、もしくはWEBブラウザから簡単にSalesforceにアクセスでき、社内外のどこからでも予約状況や顧客情報を確認することができる。B2Cにおいて顧客とのスムーズなやりとりは必要不可欠であり、予約状況の確認やご注文の進捗状況を即座に把握することができる。

売上予測&分析

リアルタイムの調整機能で売上予測を正確に可視化

随時変わってくる予約状況も、Salesforceではドラック&ドロップで簡単にレポートを作成することができ、売上の見込みがリアルタイムで把握できる。売り上げ見込み芳しくない時は早めにキャンペーン等の施策を打つことで、安定した売り上げの持続につながる。

簡単に作成できるカスタムダッシュボードで、本当に必要な分析結果を入手

Salesforce では、データを希望に応じて好きなように視覚化ができる。 レポート作成用のオープンな API を利用すれば、カスタムダッシュボードを簡単に作成でき、希望の図表を Salesforce の好きなページにドロップして、必要な分析図を作成することも可能。

カテゴリー毎売上、担当者別売上などの必要な情報を容易に把握することで、それぞれの状況に応じて具体的なフォローを実現。グループ全体の目標達成へとつながる。

メールの連携

Lightning for Outlook Lightning for Gmail を使用して重要なメールを同期

あらゆる企業は、メールを介して顧客とつながっています。Outlook CRM、Gmailとの統合によって、顧客の全体像を把握できます。 メールが Salesforce と瞬時に同期されるので、チーム全体が常に最新の情報を共有できます。

キャンペーンメールの送信

レポート機能によりフィルタリングした上でメールリストを生成し、キャンペーンのご案内やメルマガ配信などが可能。顧客の年齢層などで属性を分け、それぞれに適したメールを配信することで効果がアップ。送信したメールが開封されたかどうかのチェックもでき、開封率、アクション率などの計測も正確に行える。

在庫管理

商品やストック品の在庫も一元管理

取り扱う商品の在庫も一元管理が可能であり、案件に対して商品を入力すれば自動的にカウントされるため常時最新の状態で在庫を表示させることができる。

 

発注まですべて自動化

在庫が一定数まで減った場合に自動で発注メールを送信するスクリプトが組まれており、在庫切れのリスクを負うことがなくなる。また、常に最小スロットで管理することができる為仕入れの負担も減らすことができる。

IT導入補助金申込みの流れ

LINE公式アカウント×かんたんラインステップ構築の場合、IT導入補助金が利用できます。最高3/4の補助率です
申込みの流れについては以下のPDFをご覧ください

Cost estimate

基本料金

2つのコースからお選びいただけます。

① スタンダードバージョン

70 万円(税抜)
  • ヒアリング
  • Salesforce契約
  • 導入初期設定
  • 顧客管理
  • オーダー管理
  • 生産管理
  • スケジュール管理
  • テスト運用
  • 実装
  • 操作説明

②プロフェッショナルバージョン

210 万円(税抜)
  • ヒアリング
  • Salesforce契約
  • 導入初期設定
  • 顧客管理
  • オーダー管理
  • 生産管理
  • 売上げ予測、分析
  • メール連携
  • 在庫管理
  • スケジュール管理
  • 顧客サポート開発
  • テスト運用
  • 実装
  • 操作説明

※保守、サポートについては別途ご契約となります

クラウド利用料金

Professional

 

月額プラン
9,000円/月

Enterprise

 

月額プラン
18,000円/月